售后相关

1. 订单收货人信息（地址、联系方式、联系人）填写错了，如何修改？

很抱歉，订单一旦提交后将无法修改，请您取消订单重新购买。

2. 订单取消后还能恢复吗？

订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。

3. 订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？为什么有时联系快递，快递称没有这个订单？

您在订单页面看到的物流查询信息由快递公司提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）

4. 如何获得发票？

如您需要发票，请您在收货确认无误三个月内联系在线客服，申请开具发票。详情可参考发票申请须知。 如果您还有其他疑问请联系客服。

5. 怎么办理退换货？

您可以直接登录账户后进入“我的订单-申请退换货”中，在网站上自助申请退换货，也可以咨询在线客服或联系电话客服400-96888-20申请退换货。

6. 包装已拆损，是否可以办理退换货？

无论外包装及产品本体包装破损，已影响2次销售，无法办理退换货。